保持內心的寧靜在機械工作上並不是一件小事，它是工作的核心。能夠使你平靜的就是好的工作，反之，則是壞的。規格說明、測量儀器、品質監督與最後階段的品質檢查，這些都是使相關工作負責人達到內心寧靜的手段。最後真正重要的，就是要達到內心的寧靜，除此之外別無他物。因為只有內心寧靜，我們才能覺察到良質（Quality，可理解為卓越/至善）的存在，它超越了浪漫和古典的認知，將兩者融合為一。無論進行任何工作，都必須具有良質。要想具有鑑賞力，了解如何完成高級的工作，體會和工作融為一體的感覺，就要培養內心的寧靜。如此一來，良質才能出現在你的心中。我所謂的內心的寧靜，和外界的環境並沒有直接的關係。出家人在打坐， 士兵在隆隆的砲擊聲中，或者是機械人員正在做萬分之一英寸的校準，都可能產生內心的寧靜。它涉及到一種自然的態度，讓人與周圍的環境完全融合在一起。這種融合有許多等級，而寧靜也有許多等級，你的功夫愈深，就癒了解它的深奧和困難度。事實上，很多成就都是只從某一種角度發現了良質，發現過程中必須有這種自然的態度，否則這些成就就相對沒有意義，也很難達到；而自我察覺和自我意識是完全不同的兩回事，它來自於內心的寧靜。
內心的寧靜有三種等級，生理上的寧靜雖然也有許多等級，但似乎是最容易達到的境界，印度神秘的修行者就曾經埋在地下好幾天仍然活著。精神上的寧靜，也就是消除個人的雜念，相對來說不太容易做到，但是仍然可以達成。至於價值方面的寧靜，也就是一個人沒有貪念，只是單純地過著自己的日子，這似乎是最難的。有的時候，我認為這種內心的寧靜和釣魚有些類似，這就是為什麼釣魚會大眾歡迎。你只要坐在那兒，讓線垂在水里，一動也不動，不必刻意去想什麼，或是擔心什麼。如此一來，就可以消除內心的緊張情緒和挫折感，是它們使你無法順利地解決問題，造成你行動上和思想上的障礙。當然，你不一定要去釣魚，你也可以去修摩托車，或是去喝一杯咖啡，或是到附近走一走。有的時候只要放下手中的工作，然後保持五分鐘的安靜就夠了。當你這麼做的時候，你幾乎可以感覺到自我正逐漸走向內心的平靜。凡是背離它和它體現出來的良質的，就是壞的。凡是親近它的，就是好的。背離和親近的方法雖然數不勝數，但是目標卻是一致的。我想，一旦介紹了這個觀念，並且將其視為機械工作的核心，之後在實際的工作當中，就能夠融合古典和浪漫的良質。我是指，你能從技巧高超的技術人員身上察覺到這種融合。如果你不認為他們是藝術家，那就誤解了藝術的本質。他們有耐心和關懷，也專注於自己的工作，但是更讓人感動的是，他們與手中的工作融合為一，因而產生了內心的寧靜，能夠獨立處理自己的工作。在工作的時候，他的思想和工作都不斷在改變，一直到作品呈現出它該有的形式，他的內心才會得到真正的安寧。在我們做自己真正想做的事時，就會有這種情況發生。只是很多時候，我們仍然會和自己的工作疏離。優秀的技術人員就不會如此。如果他對手中的工作很感興趣，他就會沉浸在工作之中，而不會產生主客觀之間的對立。
佛教的禪宗提倡打坐，就是要使人物我兩忘。一旦真正地投入了工作之中，就可以說是在關心自己的工作，這就是關心的真正意義–對自己手中的工作產生認同感。當一個人產生這種認同感的時候，他就會看到關心的另外一面–良質。所以在維修摩托車的時候，最重要的就是要培養內心的寧靜，讓自己不要和工作環境疏離，在做其他的工作時也是同樣的。這一點做到了，其他的一切也就會變得很自然。內心的寧靜會產生正確的價值觀，正確的價值觀就會產生正確的思想，正確的思想就會產生正確的行動，而採取了正確行動的工作，便可使別人從中看到做事人內心的平靜。
